在統一思想的前提下,華潯人不斷學習和弘揚“運杰精神”——求知、謙遜、博愛、奮斗。為樹立典范,標榜先進,我們特別推出了“最美華潯匠人”專題采訪,讓飾界看到每一位踐行“敬業、精益、專注、創新”工匠精神的匠人,讓他們的光輝,照亮我們前行的道路。
本期最美華潯匠人——
華潯品味裝飾集團贛州公司
設計二部設計總監曾斌
國家注冊室內設計師(高級)
設計師聯盟會員
中國建筑裝飾協會室內設計師(高級)
2019金住獎中國(贛州)十大居住空間設計師
2020年度裝飾行業優秀設計師(江西省裝飾協會)
2021年度贛州市室內裝飾行業十大功勛設計師
2022年度室內設計十大資深設計師(贛州市室內裝飾協會)
“幸運”
“當初是為了找份離家近的工作”,曾斌笑稱,在機緣巧合下認識了贛州公司的業務經理,了解到華潯這一平臺,于是便加入了贛州公司。轉眼13年,過往的一幕幕依舊清晰,曾斌用兩字總結在贛州公司的收獲,那就是“幸運”。幸運的是來到了一個好的城市,遇上了房地產繁榮期,幸運的是加入了一個好的平臺,遇到了職業生涯上的“師傅”——贛州公司整裝部總經理、設計部總監劉文濱,讓曾斌從“小白”成長為獨當一面的設計管理者。
團結協作,齊心拿“第一”
贛州公司給曾斌最深的感受,是沒有階級之分,華潯的企業文化營造了非常好的工作氛圍。工作內大家各司其職,工作外是朋友間的交流。作為設計二部的設計總監,曾斌既要盡好管理者的職責,也要保證自身業績,對于他來說,兩者在時間上并不沖突。最主要的原因在于大部分團隊成員是公司“元老”,有自己做事的方法及獨立解決問題的能力,自覺性及自律性都極高。在很多時候,曾斌只需要以身作則,做好表率作用即可。真正遇到瓶頸時,團隊也會通過每周的部門小組會議及閑暇時的聚餐,積極溝通交流,相互協作解決問題。正是因為有如此優秀的團隊氛圍,設計二部的業績在2022年(贛州公司)名列第一。
相互成就,實現個人“第一”
公司及團隊的穩定,便是給予了個人成長的沃土。曾斌在2022年取得了個人業績排名第一的好成績,面對如此亮眼的表現,曾斌卻坦言,“這不是一個正常的增長”。一向穩扎穩打的他,對于業績的規劃是每年保持5%-10%的良性增長,而去年突然翻倍的增長率,讓曾斌感受到了壓力,“希望在2023年能穩住,然后努力沖刺新目標”。曾斌表示,自己所取得的成績,離不開所在團隊及工程部的協作和成就,這讓曾斌常存感恩之心。
信任及認可,促進提升服務力
老客戶的信任及認可,也是曾斌不斷前進的動力。“有一老客戶,在2015年選擇了華潯,通過裝修,我們成為了很熟的朋友。在這七八年的時間里,他給我們推薦了不少客戶。”正是這一份份深切的肯定,讓曾斌對服務客戶有更深的認知。“我們的客戶群體綜合來講都是回頭客,他們裝修經驗更多,提出的要求更高。當有問題的時候,我們應該保持平和耐心,對客戶有求必應,有問題就客觀地去解決,不能有踢皮球的想法。客戶有要求是一件好事,對于我們自身而言,也是一種提升服務意識及競爭力的有效方式”。
向前看,也要往后望
回顧疫情前后的變化,曾斌表示,裝修行業是房地產的下游行業,房地產波動,裝修行業受到的影響會有所延遲。但在去年,贛州連續封控兩次,確實影響到了工作節奏,客戶量明顯下滑,成交更難。“12月開始,咨詢量逐漸增多,但大家對消費更謹慎了,消費信心還沒完全上來,對裝修持觀望態度,會多對比、多咨詢,成交量明顯變低。”曾斌認為,“客戶看整裝品牌和綜合預算會比較多”。
無論市場如何變化,曾斌始終堅持“復盤”這一習慣。“我習慣沒事去想一想、總結,不管是工作順不順利,都會去復盤。人要永遠向前看,也要往后復盤”。同時,他也不忘學習,在合適的時間會多去外面走一走看一看,瀏覽網上分享的案例和課程,參與當地設計協會的交流與學習,多渠道發展,不斷增加自己的知識儲備。
恪守匠心,惟實勵新
對于華潯2023“創新年”的理解,曾斌認為,作為設計師,首先要有保持初心的狀態,要用心去做一個符合居住者生活的空間。他提到了劉總(劉文濱)說過的一句話,“一個設計師沒有裝修過自己的房子,那他裝出來的家,永遠缺乏一種靈魂”。“我在2016年前是無法理解這句話的意義的,直到16年之后裝修了自己的房子,才深刻意識到,如果設計師沒有裝修過自己的家,那他永遠只是站在第三者的角度去談設計。當他成家立業,有過裝修的經驗再跟客戶談生活,會有很多東西可以聊,輸出會更豐富,這可能也是客戶更多想去聽的。”所以,他對“創新年”的第二個理解是,設計要創新,更多是要做更加貼近生活的設計。
對于第七屆金馬克室內設計大賽,曾斌表達了祝福,每一屆的金馬克大賽都有明顯的變化,比如作品的豐富程度更多,呈現的效果更棒。大賽的很多作品,更多的是以家為核心,是客戶真正喜歡,并且經得起時間考驗的。曾斌也表示,自己會積極參與賽事,希望在高手如云的大賽中能夠通過靈感的碰撞與交流,獲得自我提升。
曾工踏實、穩重,做事有目標有計劃,工作成績是一年上一個臺階。責任心強,工作上是好員工代表,家庭上是好丈夫、好父親的代表。——華潯贛州公司總監熊椏菲